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有问必答

　　我怎么能知道我买的月饼糕点券是真的呢？
我们与代理的品牌有长期的合作关系，所有货源均保证其真实可靠性。我们所发出的月饼券上都印有厂商发出的编号，如果您对券的真实性感到疑惑，您可以将您手上月饼券的编号告知我们，我们可以为您向厂商确认，或者您凭编号自行想商户确认。
　　为什么你们这里卖得比别的地方便宜呢？
由于我们直接与各生产厂商直接确认合作关系，并且本着优惠大众、服务消费者的理念，所以我们的售价相对比较低。
　　我怎么下订单？
您可以直接拨打我们的订购热线：021-，/E-MAIL/传真——订单要求请写明：所需月饼品牌、规格、数量、折扣、收款总金额、发票金额、开单人名称、购货公司名称、购货人姓名、购货人直线、手机、详细送货地址(包括--区--路--弄--号--室，近--路)、付款方式（现金/支票）——约定送货时间－－送货上门，货到付款－－完成订购。
　　我怎么开通网上银行？
根据您的需要，开通不同银行的网上银行即可划帐。
各大银行客服电话及网址一览

银行名称	客服热线	网址
建设银行	95533	www.ccb.cn
工商银行	95588	www.icbc.com.cn
农业银行	95599	www.abchina.com
中国银行	95566	www.bank-of-china.com
招商银行	95555	www.cmbchina.com
深圳发展银行	95501	www.sdb.com.cn
浦发银行	95528	www.spdb.com.cn

如果我要更改送货地址怎么办？
　　更改配送地址：
订单发货后，在您未收到商品之前，如需更改送货地址，请尽快联系我们，更改地址后的订单，我们不能保证在承诺的期限内一定送到。
双休日送货么？
　　周六、日送货范围：
如果您留的是公司地址，配送人员会默认您周末不上班。如果您周末上班，请您在备注里注明。家庭地址在周、日都可以送货。
　　拿到了券可以退换么？
如果您在拿到您订购的月饼券后需要退换，必须在收到当时与送货员确认退还，一旦签收，事后不可退换。如果是糕点券过期，我们可以为您取回重新制定领取时间。
如果门店没有相应的货怎么办？
　　由于中秋期间月饼供应量大，各个门店的供货情况不同。建议您在去门店提月饼之前先电话预约，以确保能直接领取到所需要的货品。（具体领取门店电话见月饼券背面）
　　如果我领到月饼以后发现月饼质量或者包装有问题，我应该找谁呢？
所有与我们合作的月饼厂商都是有信誉的知名品牌，全部都经过严格的食品安全检验。如果由于各方面原因出现质量问题，建议直接与领取的门店联系以方便解决。